Wenn das Modul nach einem Refresh oder dem Erstellen einer Sandbox nicht mehr funktioniert, sind einige Maßnahmen erforderlich, da die zugehörigen Anmeldedaten möglicherweise nicht mehr gültig sind.
Schritte zur Neukonfiguration
- Gehen Sie zum DQE-One-Setup.
- Deinstallieren Sie zunächst die bestehende Konfiguration.
- Starten Sie die Installation erneut, indem Sie auf Start Installation klicken.
- Füllen Sie das Lizenzfeld aus.
- Füllen Sie die Backend-URL nur aus, wenn Sie einen eigenen, selbst gehosteten DQE-Server nutzen — lassen Sie sie sonst leer.
- Wählen Sie die zu Ihrem Vertrag gehörenden Produkte aus.
- Die Installation schlägt normalerweise aufgrund der vorherigen Anmeldedaten fehl. Klicken Sie auf der Fehlerseite auf Exit (nicht auf Retry), damit die vorherigen Anmeldedaten deinstalliert werden, statt sie wiederzuverwenden.
- Der Installationsprozess deinstalliert die vorherigen Anmeldedaten.
- Starten Sie die Installation erneut, indem Sie auf Start Installation klicken.
- Füllen Sie das Lizenzfeld aus.
- Füllen Sie die Backend-URL nur aus, wenn Sie einen eigenen, selbst gehosteten DQE-Server nutzen — lassen Sie sie sonst leer.
- Wählen Sie die zu Ihrem Vertrag gehörenden Produkte aus.
- Die Installation sollte am Ende des Vorgangs erfolgreich abgeschlossen werden.
- Wenn Sie das Echtzeit-Modul verwenden, gehen Sie zu Named Credentials, bearbeiten Sie das Named Credential DQE One Tooling API und speichern Sie es.
Senden Sie gleichzeitig bitte ein Ticket an support_dqe@dqe-software.com mit der Organisations-ID der aufgefrischten Sandbox oder der neuen Sandbox.
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