Wenn das Modul nach einem Refresh oder einer Sandbox-Erstellung nicht funktioniert, sind einige Maßnahmen erforderlich, da die zugehörigen Zugangsdaten möglicherweise nicht mehr gültig sind.
Schritte zur Neukonfiguration
- Gehen Sie zum DQE One-Setup.
- Deinstallieren Sie zunächst die bestehende Konfiguration.
- Starten Sie die Installation erneut, indem Sie auf Start Installation klicken.
- Füllen Sie das Lizenzfeld aus.
- Füllen Sie die Backend-URL aus, wenn Sie die Stapelverarbeitung nutzen.
- Wählen Sie die mit Ihrem Vertrag verbundenen Produkte aus.
- Die Installation schlägt normalerweise aufgrund der bisherigen Zugangsdaten fehl. Klicken Sie auf der Fehlerseite auf Cancel.
- Der Installationsprozess deinstalliert dabei die bisherigen Zugangsdaten.
- Starten Sie die Installation erneut, indem Sie auf Start Installation klicken.
- Füllen Sie das Lizenzfeld aus.
- Füllen Sie die Backend-URL aus, wenn Sie die Stapelverarbeitung nutzen.
- Wählen Sie die mit Ihrem Vertrag verbundenen Produkte aus.
- Die Installation sollte am Ende des Vorgangs erfolgreich abgeschlossen werden.
- Wenn Sie das Echtzeit-Modul verwenden, gehen Sie zu Named Credentials, bearbeiten Sie die Named Credential DQE One Tooling API und speichern Sie sie anschließend.
Senden Sie gleichzeitig ein Ticket an support_dqe@dqe-software.com mit der Organisations-ID der aufgefrischten Sandbox oder der neuen Sandbox.
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