Eine API-Anfrage kann kein Ergebnis liefern, wenn die übermittelte Eingabe vom aufgerufenen DQE-Dienst nicht mit ausreichender Sicherheit abgeglichen, validiert oder verarbeitet werden kann.
Häufige Gründe
- die Eingabe ist unvollständig oder mehrdeutig;
- erforderliche Parameter fehlen;
- der aufgerufene Dienst unterstützt den angeforderten Anwendungsfall nicht;
- das Land, die Postleitzahl, der Ort, die E-Mail-Domain oder das Telefonformat ist widersprüchlich;
- die Anfrage wird an den falschen Endpunkt oder die falsche Umgebung gesendet;
- die Lizenz oder Konfiguration erlaubt keinen Zugriff auf den erwarteten Dienst.
Was Sie zuerst überprüfen sollten
- Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Parameter enthalten sind.
- Prüfen Sie, ob das Eingabeformat der API-Dokumentation entspricht.
- Bestätigen Sie, dass der richtige Endpunkt und die richtige Umgebung verwendet werden.
- Testen Sie mit einer einfachen, bekannten Eingabe, um zu bestätigen, dass die Integration funktioniert.
- Vergleichen Sie die API-Antwort mit dem erwarteten Antwortformat.
Wenn die Eingabe gültig ist, aber kein Ergebnis zurückgegeben wird
Einige Dienste können das Anfrageformat validieren, liefern aber dennoch kein verwertbares Ergebnis, wenn die übermittelten Daten nicht mit den verfügbaren Referenzdaten abgeglichen werden können oder der Dienst keine zuverlässige Antwort ermitteln kann.
Wann Sie den DQE-Support kontaktieren sollten
Wenn die API durchgängig kein Ergebnis für Daten liefert, die Sie für gültig halten, geben Sie den Endpunkt, den Zeitstempel der Anfrage, die Umgebung, die gesendete Eingabe, den Antworttext, das erwartete Ergebnis und alle kürzlichen Konfigurationsänderungen an.
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