DQE-Funktionen sind für einen Salesforce-Nutzer möglicherweise nicht sichtbar, wenn Berechtigungen, Profile, Seitenzuweisungen, Lizenzierung oder Einstellungen zur Komponentensichtbarkeit den Zugriff auf die erwartete Funktionalität verhindern.
Häufige Symptome
- DQE-Komponenten sind für einige Nutzer sichtbar, für andere nicht;
- DQE-Aktionen oder -Schaltflächen fehlen;
- die Validierungsfunktion ist für ein bestimmtes Profil nicht verfügbar;
- das Problem betrifft nur eine Anwendung, Seite oder ein Objekt;
- das Verhalten begann nach einer Konfigurations- oder Deployment-Änderung.
Was Sie zuerst überprüfen sollten
- Überprüfen Sie das Profil und die Berechtigungssets des Nutzers.
- Bestätigen Sie, dass der Nutzer Zugriff auf die relevanten Salesforce-Objekte und -Felder hat.
- Überprüfen Sie Seitenlayouts, Lightning-Seiten und Einstellungen zur Komponentensichtbarkeit.
- Überprüfen Sie gegebenenfalls Paketzuweisungen und Lizenzierung.
- Vergleichen Sie den betroffenen Nutzer mit einem Nutzer, der auf die Funktion zugreifen kann.
Wann Sie den DQE-Support kontaktieren sollten
Geben Sie die Salesforce-Umgebung, das betroffene Benutzerprofil, die Berechtigungssets, das betroffene Objekt, Screenshots und die zur Reproduktion des Problems erforderlichen Schritte an.