DQE-Funktionen sind für einen Salesforce-Benutzer möglicherweise nicht sichtbar, wenn Berechtigungen, Profile, Seitenzuweisungen, Lizenzierung, oder Komponenten-Sichtbarkeitseinstellungen den Zugriff auf die erwartete Funktionalität verhindern.
Häufige Symptome
- DQE-Komponenten sind für manche Benutzer sichtbar, für andere nicht;
- DQE-Aktionen oder -Schaltflächen fehlen;
- die Validierungsfunktion ist für ein bestimmtes Profil nicht verfügbar;
- das Problem betrifft nur eine Anwendung, Seite, oder ein Objekt;
- das Verhalten begann nach einer Konfigurationsänderung oder einem Deployment.
Was zuerst zu prüfen ist
- Prüfen Sie das Profil und die Permission Sets des Benutzers.
- Bestätigen Sie, dass der Benutzer Zugriff auf die relevanten Salesforce-Objekte und -Felder hat.
- Prüfen Sie Seitenlayouts, Lightning-Seiten, und Komponenten-Sichtbarkeitseinstellungen.
- Überprüfen Sie gegebenenfalls Paketzuweisungen und Lizenzierung.
- Vergleichen Sie den betroffenen Benutzer mit einem Benutzer, der auf die Funktion zugreifen kann.
Erforderliche Berechtigungen und Lizenz
Die genauen Profil-/Permission-Set-Anforderungen je DQE-One-Funktion (Installation, Konfiguration, Prozessstart, Echtzeitprüfungen) sind in Salesforce Permissions for DQE One dokumentiert. Eine bekannte Falle aus dieser Referenz: Der Permission Set DQE One Admin gewährt Feldsicherheit (Field-Level Security) auf mehreren DQE-Custom-Objekten ohne den passenden CRUD-Block auf Objektebene — ein Benutzer kann daher trotz dieses Permission Sets weiterhin grundlegenden Lese-/Bearbeitungszugriff auf diese Objekte vermissen. Gewähren Sie in diesem Fall die fehlenden Objektberechtigungen manuell.
Wann der DQE-Support zu kontaktieren ist
Geben Sie die Salesforce-Umgebung, das betroffene Benutzerprofil, die Permission Sets, das betroffene Objekt, Screenshots, sowie die zur Reproduktion des Problems erforderlichen Schritte an.