DQE veröffentlicht Echtzeit- und historische Verfügbarkeitsinformationen für alle API-Dienste auf seiner Statusseite. Dieser Artikel erklärt, was Sie prüfen sollten und wie Statusinformationen zu interpretieren sind.
Wo Sie die Statusseite finden
Die DQE-Statusseite ist im Help Center unter Servicestatus zugänglich. Sie zeigt den aktuellen Betriebsstatus jedes DQE-Dienstes.
Statusstufen
- Betriebsbereit: der Dienst läuft normal.
- Eingeschränkte Leistung: der Dienst ist verfügbar, aber Antwortzeiten oder Zuverlässigkeit liegen unter dem Normalwert.
- Teilausfall: einige Anfragen schlagen fehl, oder einige Regionen sind betroffen.
- Größerer Ausfall: der Dienst ist nicht verfügbar oder erheblich beeinträchtigt.
Wann Sie die Statusseite prüfen sollten
Prüfen Sie zuerst die Statusseite, wenn Sie Folgendes feststellen:
- Unerwartete Fehler oder leere Antworten von DQE-APIs
- Höhere Antwortzeiten als üblich
- Eine plötzliche Änderung der Validierungsergebnisse ohne Konfigurationsänderung auf Ihrer Seite
Wenn die Statusseite keinen Vorfall anzeigt, Sie aber weiterhin Probleme feststellen, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer spezifischen Konfiguration oder Umgebung – kontaktieren Sie den DQE-Support.
Vorfallhistorie
Die Statusseite bietet außerdem eine Historie vergangener Vorfälle, einschließlich Zeitverlauf, Auswirkung und Lösungsdetails. Dies ist nützlich, um zu bestätigen, ob ein kürzliches Problem mit einem bekannten Service-Ereignis zusammenhängt.
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