Übersicht
DQE unterstützt die Telefonvalidierung für eine Vielzahl von Ländern, die Abdeckung hängt jedoch von Ihrer Lizenz und der Vollständigkeit der nationalen Telekommunikationsdatenbanken ab. Wenn eine internationale Nummer ein unerwartetes oder negatives Ergebnis liefert, liegt die Ursache in der Regel in einem der folgenden Punkte.
Das Land ist nicht in Ihrer Lizenz enthalten
Die Telefonvalidierung wird pro Land verkauft. Eine Nummer aus Spanien, dem Vereinigten Königreich, Belgien, Togo oder einem anderen Land kann nur validiert werden, wenn dieses Land in Ihrem DQE-Vertrag aktiv ist.
Das Senden einer Nummer für ein Land, das nicht in Ihrer Lizenz enthalten ist, führt zu einem negativen Ergebnis — nicht weil die Nummer ungültig ist, sondern weil DQE dafür keine Abdeckung hat.
Was zu tun ist: Melden Sie sich bei My DQE an, um zu sehen, welche Länder aktiv sind, oder wenden Sie sich an Ihren DQE-Kundenbetreuer, um Ihre Abdeckung zu erweitern.
Die Nummer wird ohne das korrekte internationale Präfix gesendet
DQE identifiziert das Land einer Nummer anhand ihres internationalen Wählpräfixes. Nummern, die ohne Präfix gesendet werden — oder mit einem lokalen Format wie 06 12 34 56 78 anstelle von +33612345678 — werden möglicherweise nicht korrekt ihrem Land zugeordnet.
Senden Sie Nummern immer im E.164-Format: +[Ländercode][Teilnehmernummer].
| Land | Ländercode | Beispiel für korrektes Format |
|---|---|---|
| Frankreich | +33 | +33612345678 |
| Spanien | +34 | +34612345678 |
| Belgien | +32 | +32470123456 |
| Vereinigtes Königreich | +44 | +447911123456 |
| Deutschland | +49 | +4915123456789 |
| Niederlande | +31 | +31612345678 |
| Togo | +228 | +22890123456 |
| Andorra | +376 | +376312345 |
| Marokko | +212 | +212612345678 |
Der Nummernbereich ist noch nicht in der DQE-Datenbank enthalten
Nationale Regulierungsbehörden weisen Betreibern regelmäßig neue Nummernbereiche zu. Wenn ein Bereich kürzlich zugewiesen wurde, erkennt DQE ihn möglicherweise noch nicht. Dies ist bei Ländern mit weniger zentralisierten Nummerierungsplänen häufiger der Fall.
Was zu tun ist: Wenn Sie bestätigen können, dass die Nummer aktiv ist (sie verbindet beim Anwählen), erstellen Sie ein Support-Ticket, und DQE kann eine Datenbankaktualisierung prüfen.
Der Ergebniscode gibt einen bestimmten Grund an
Anstelle eines einfachen Bestanden/Nicht bestanden gibt DQE einen detaillierten Code IdError zurück, der erklärt, warum eine Nummer nicht validiert wurde. Prüfen Sie den Code in der API-Antwortcodes — Vollständige Referenz, bevor Sie eskalieren.
Häufige Codes für internationale Nummern:
- 00012X — Nummernformat gültig, aber Land nicht verifiziert (Land nicht in der Lizenz)
- 00011X — Nummernformat gültig, aber Leitungstyp konnte nicht bestätigt werden
- 000030 — Nummer nicht in der nationalen Datenbank gefunden
Erhalten Sie weiterhin ein unerwartetes Ergebnis?
Erstellen Sie ein Support-Ticket mit allen Details. Siehe Welche Informationen sollte ich für eine Telefonvalidierungsuntersuchung bereitstellen?