Si el módulo no funciona después de un refresh o de la creación de un sandbox, es necesario realizar algunas acciones porque las credenciales asociadas pueden haber dejado de ser válidas.
Pasos de reconfiguración
- Vaya a la configuración de DQE One (DQE One setup).
- Primero, desinstale la configuración existente.
- Vuelva a iniciar la instalación haciendo clic en Start Installation.
- Complete el campo de la licencia.
- Complete la URL del backend si utiliza el procesamiento por lotes (batch).
- Seleccione los productos asociados a su contrato.
- La instalación normalmente fallará debido a las credenciales anteriores. En la página de error, haga clic en Cancel.
- El proceso de instalación desinstalará las credenciales anteriores.
- Vuelva a iniciar la instalación haciendo clic en Start Installation.
- Complete el campo de la licencia.
- Complete la URL del backend si utiliza el procesamiento por lotes (batch).
- Seleccione los productos asociados a su contrato.
- La instalación debería completarse correctamente al final del proceso.
- Si utiliza el módulo en tiempo real (real-time), vaya a Named Credentials, edite la credencial con nombre DQE One Tooling API y luego guárdela.
Al mismo tiempo, envíe un ticket a support_dqe@dqe-software.com indicando el ID de la organización (organization ID) del sandbox actualizado o del nuevo sandbox.
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