Si el módulo deja de funcionar después de un refresh o de la creación de una sandbox, son necesarias algunas acciones porque las credenciales asociadas pueden haber dejado de ser válidas.
Pasos de reconfiguración
- Vaya al Setup de DQE One.
- Primero, desinstale la configuración existente.
- Vuelva a lanzar la instalación haciendo clic en Start Installation.
- Complete el campo de licencia.
- Complete la URL del backend si utiliza el procesamiento por lotes (batch).
- Seleccione los productos asociados a su contrato.
- La instalación fallará normalmente debido a las credenciales anteriores. En la página de error, haga clic en Cancel.
- El proceso de instalación desinstalará las credenciales anteriores.
- Vuelva a lanzar la instalación haciendo clic en Start Installation.
- Complete el campo de licencia.
- Complete la URL del backend si utiliza el procesamiento por lotes (batch).
- Seleccione los productos asociados a su contrato.
- La instalación debería completarse correctamente al final del proceso.
- Si utiliza el módulo en tiempo real, vaya a Named Credentials, edite el named credential DQE One Tooling API y guárdelo.
Al mismo tiempo, envíe un ticket a support_dqe@dqe-software.com con el ID de la organización de la sandbox renovada o de la nueva sandbox.
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