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Support DQE
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¿Qué es la plataforma DQE Standalone?

La plataforma DQE Standalone está diseñada para los equipos de Ventas, Marketing y Atención al Cliente. Ofrece una potente solución de gestión de la calidad de los datos de clientes que se ejecuta dentro de su propio entorno de TI, sin dependencia de servicios de terceros.

Con una interfaz moderna e intuitiva, compatible con las principales herramientas empresariales, los usuarios pueden importar archivos de datos, ejecutar controles de calidad automatizados y exportar conjuntos de datos depurados con un solo clic.


¿Qué tipos de fuentes de datos puedo importar?

Puede importar datos mediante varios métodos, entre ellos:

  • Carga de archivos CSV
  • Integración con Salesforce
  • Integración con Microsoft Dynamics
  • Conexión SFTP

¿Existe un límite de tamaño de archivo para las importaciones?

No hay un límite estricto de tamaño de archivo para las importaciones de datos.


¿Puedo exportar mis resultados como archivo CSV?

Sí. Tras el procesamiento, puede:

  • Exportar los resultados como archivo CSV.
  • Ver y filtrar los resultados directamente en la interfaz de usuario.

¿Puedo programar el procesamiento automatizado?

Sí. La plataforma le permite:

  • Programar procesos recurrentes: cada hora, diariamente, semanalmente, mensualmente o anualmente.
  • Encadenar procesos para que uno se inicie automáticamente al finalizar otro.

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de datos?

El tiempo de procesamiento varía entre unos segundos y varios minutos, según:

  • El volumen de datos
  • El número y la complejidad de las reglas aplicadas
  • El tipo de procesamiento, como la estandarización o la deduplicación

El sistema está optimizado para el rendimiento y se adapta según el tamaño de los datos y la complejidad del proceso.


¿Puedo volver a ejecutar un trabajo anterior?

Sí. Puede reprocesar cualquier trabajo anterior directamente desde el historial de trabajos. Esto le permite reutilizar los mismos parámetros o realizar pequeños cambios sin empezar de nuevo.


¿Existen plantillas preconfiguradas para casos de uso comunes?

Sí. La plataforma incluye reglas de deduplicación integradas para casos de uso comunes, como:

  • Deduplicación de cuentas
  • Deduplicación de contactos
  • Deduplicación de leads

Estas reglas listas para usar le ayudan a empezar rápidamente.

Sin embargo, no hay plantillas de proceso completas preconfiguradas, ya que dependen en gran medida de la estructura y los nombres de los campos de sus datos, que varían según la organización.


¿Existe una guía de formación o incorporación?

Sí. DQE ofrece guías de demostración que cubren los aspectos esenciales, como la configuración de conexiones y el uso de los distintos procesos. Estos recursos están diseñados para ayudar a sus equipos a ponerse en marcha rápidamente.

Puede encontrarlas en la documentación de Introducción.


¿Puedo ver o descargar los registros de actividad?

Puede ver registros de actividad detallados dentro de la plataforma. Cada trabajo incluye un historial completo de acciones, reglas y resultados.

Nota: los registros solo están disponibles para su consulta. No es posible descargarlos.


¿La plataforma está disponible en varios idiomas?

Actualmente, la plataforma Standalone solo está disponible en inglés, para garantizar una experiencia de usuario y una asistencia coherentes.


¿Están seguros mis datos con DQE Standalone?

La aplicación DQE One Standalone funciona con una base de datos PostgreSQL. De forma predeterminada, utiliza una instancia local para almacenar todos los datos de la aplicación, incluidos los archivos de entrada y salida de los procesos de calidad de datos.

Toda la información sensible, como las credenciales externas, se cifra mediante una clave proporcionada por el administrador o generada dinámicamente por la aplicación.

Cuando se trabaja con fuentes de datos externas, los datos recuperados nunca se almacenan. Solo el archivo de salida puede guardarse temporalmente, salvo que haya seleccionado la opción de enviar automáticamente los resultados de vuelta a la fuente original.

Algunos procesos de calidad de datos ejecutados por la aplicación DQE One Standalone pueden llamar a APIs externas alojadas en los servidores de DQE Software. En los demás casos, el procesamiento de datos se gestiona de forma local.

Para un diagrama completo del flujo del ciclo de vida de los datos, consulte la documentación técnica.


¿Dónde puedo ver los detalles y el historial de los trabajos?

Puede acceder al historial completo y a los detalles de procesamiento directamente desde la plataforma: MyDQE.

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