Es posible que un dominio de correo electrónico no se reconozca cuando DQE no puede obtener suficiente información para validar el dominio o cuando el dominio aplica restricciones que limitan las comprobaciones de validación.
Motivos habituales
- el nombre de dominio contiene un error tipográfico;
- el dominio no existe;
- la información DNS no se puede resolver;
- el dominio se creó o modificó recientemente;
- el dominio aplica políticas de validación privadas;
- problemas temporales de red o de búsqueda afectan a la validación.
Qué comprobar primero
- Verifique la ortografía del dominio.
- Confirme que el dominio está activo y correctamente configurado.
- Pruebe con otra dirección de correo electrónico del mismo dominio.
- Compare el resultado con un dominio de correo electrónico público conocido.
Dominios privados
Algunos dominios privados o restringidos limitan intencionadamente la información que se puede exponer mediante las comprobaciones de validación. En estas situaciones, es posible que DQE no pueda devolver el mismo nivel de información que para los dominios públicos.
Cuándo contactar con el soporte de DQE
Proporcione la dirección de correo electrónico probada, el estado devuelto, el resultado esperado, la marca de tiempo de la solicitud y el entorno utilizado.