Conformément aux principes régissant le traitement des données à caractère personnel énoncés par la réglementation applicable, les données à caractère personnel doivent être « exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ».
Les solutions que nous développons permettent à nos Clients de respecter cette obligation au titre de l'article 5(d) du RGPD.
DQE One permet un traitement de la qualité des données en temps réel sur l'ensemble des formulaires de saisie de données clients, ainsi que la validation de l'intégrité des données clients dans les bases de données existantes des clients. L'offre DQE One comprend deux solutions : DataQ contrôle la qualité des données clients, tandis qu'Unify gère la déduplication et la fusion des contacts et comptes dans les bases de données des clients.
Parmi les données traitées, certaines constituent des données à caractère personnel.
1. Produit DataQ
DataQ comprend divers services de gestion de la qualité des données dédiés au contrôle et à l'optimisation de l'ensemble des données clients.
1.1 DQE Address
Nom du service
DQE Address
Objet
Le service DQE Address simplifie et contrôle, en temps réel, la saisie des adresses postales françaises et internationales. Un traitement RNVP (Restructuration, Normalisation et Validation Postale) peut également être effectué afin de s'assurer que l'adresse postale existe réellement. Ce service ne relie pas l'adresse saisie à la personne qui saisit l'information ; il se contente de vérifier que l'adresse postale existe et est correctement formatée.
Finalité(s)
Vérifier la fiabilité d'une adresse postale afin d'assurer des communications de qualité ; Répondre à l'obligation légale de détenir des données exactes et à jour.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Adresse postale (uniquement)
Sources des données
Base de référence du Service National de l'Adresse (SNA) – base de données publique – Base de données postale étrangère
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Ce service ne transfère aucune donnée à caractère personnel. La requête indique uniquement si l'adresse postale saisie est valide (existe) ou non.
1.2 DQE Geocoding
Nom du service
DQE Geocoding
Objet
DQE Geocoding est un service complémentaire à DQE Address. Il enrichit une adresse postale en temps réel avec les coordonnées GPS (longitude et latitude) d'un numéro de rue, en fournissant des coordonnées XY jusqu'au niveau du numéro de rue.
Finalité(s)
Enrichir une adresse postale afin de géolocaliser les prospects et clients finaux (par exemple pour faciliter la livraison, déterminer des zones de chalandise).
Base légale
Intérêt légitime ou exécution d'un contrat (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Adresse postale, coordonnées de longitude et de latitude
Sources des données
Base de référence du Service National de l'Adresse (SNA) – base de données publique – Base de données postale étrangère
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Services concernés du Client
1.3 DQE Email
Nom du service
DQE Email
Objet
DQE Email simplifie la saisie et contrôle, en temps réel, la qualité et la fiabilité des adresses email collectées. Il suggère des identifiants basés sur le prénom et le nom précédemment saisis dans le formulaire, suggère les noms de domaine les plus courants par pays, valide l'existence de l'identifiant et du nom de domaine, et vérifie que la syntaxe de l'email est correcte.
Finalité(s)
Vérifier la fiabilité des adresses email afin d'assurer des communications de qualité (requête auprès du serveur SMTP et vérification de l'existence de l'adresse email).
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Adresse email
Sources des données
Connexion bas niveau aux fournisseurs de messagerie
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Ce service ne transfère aucune donnée à caractère personnel. La requête indique uniquement si l'adresse email est valide ou non.
1.4 DQE Phone
Nom du service
DQE Phone
Objet
DQE Phone simplifie et contrôle, en temps réel, la saisie d'un numéro de téléphone fixe ou mobile. Ce service ne relie pas le numéro de téléphone à la personne qui saisit l'information ; il se contente de vérifier que le numéro de téléphone existe.
Finalité(s)
Vérifier la fiabilité des numéros de téléphone fixe ou mobile ; Répondre à l'obligation légale de détenir des données exactes et à jour.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Numéro de téléphone fixe ou mobile
Sources des données
Base de données ARCEP et connexion aux opérateurs téléphoniques
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Ce service ne transfère aucune donnée à caractère personnel. La requête indique uniquement si le numéro de téléphone fixe ou mobile est valide ou non.
1.5 DQE B2B
Nom du service
DQE B2B
Objet
DQE B2B simplifie la saisie des données B2B et enrichit l'ensemble des données légales d'une organisation à partir de sa raison sociale. Il propose une fonctionnalité d'autocomplétion et de préremplissage des données d'entreprise afin d'assurer une saisie fiable des formulaires en temps réel. Il permet également de mettre à jour a posteriori les bases de données des clients.
Finalité(s)
Vérifier la fiabilité de la raison sociale d'une organisation.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Données légales d'une organisation (SIRET, code NAF, code APE, etc.). Pour les entrepreneurs individuels : nom et prénom.
Sources des données
Base de données INSEE et bases de données d'entreprises étrangères
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients (professionnels)
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données détenues dans leur base de données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Services concernés du Client
1.6 DQE Name
Nom du service
DQE Name
Objet
DQE Name facilite la saisie des prénoms et noms, et vérifie que le prénom et le nom existent.
Finalité(s)
Vérifier la cohérence des prénoms et noms saisis.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Civilité, nom, prénom
Sources des données
Base de données INSEE (pour la France) et bases de données publiques
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données détenues dans leur base de données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Ce service ne transfère aucune donnée à caractère personnel.
DQE Relocate
Nom du service
DQE Relocate
Objet
DQE Relocate identifie les clients finaux des Clients ayant déménagé et met à jour, dans leurs bases de données, les adresses postales françaises avec la nouvelle adresse postérieure au déménagement.
Finalité(s)
Mettre à jour les adresses postales des clients finaux des Clients détenues dans leurs bases de données.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Adresse postale
Sources des données
Accès à la base de données des personnes ayant déménagé, en partenariat avec une filiale du groupe La Poste
Personnes concernées
Clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données détenues dans leur base de données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Services concernés du Client
1.7 DQE ID Mobile (ID Match)
Nom du service
DQE ID Mobile
Objet
DQE ID Mobile MatchID simplifie et renforce l'identification de l'utilisateur final. Ce service permet aux Clients DQE de comparer les données d'identité de leurs clients et prospects (personnes concernées) avec les données détenues par l'opérateur de réseau mobile des personnes concernées.
Finalité(s)
Vérifier l'identité d'un client ou d'un prospect ; Lutter contre la fraude et l'usurpation d'identité concernant les clients et prospects.
Base légale
Consentement de la personne concernée ou intérêt légitime, selon la finalité du traitement mis en œuvre par le Client (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Indicateur de correspondance pour des données telles que : nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse postale, adresse email ; Résultat de comparaison pour les champs de données (score de similarité basé sur l'algorithme Jaro-Winkler)
Sources des données
Bases de données des Clients et comparaison des informations saisies avec les bases de données des opérateurs de réseau mobile partenaires (af2m.org/mobile-id)
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Dans le cas de MatchID sans consentement : les données à caractère personnel sont transférées à l'opérateur de réseau mobile, qui est responsable de la comparaison. Dans le cas de MatchID avec consentement : les données à caractère personnel sont transférées à DQE, qui est responsable de la comparaison. DQE ne transmet au demandeur (Client DQE) que le résultat de la comparaison entre la base de données du Client et celle de l'opérateur de réseau mobile concerné (« match » OK ou KO).
2. Produit Data Unify
Data Unify comprend deux services dédiés au traitement de déduplication et à la fusion des contacts et comptes dans les bases de données des clients.
2.1 DQE Duplicate
Nom du service
DQE Duplicate
Objet
DQE Duplicate permet la mise en œuvre de processus automatisés ou individuels de déduplication et de fusion des données des clients finaux des Clients (traitement par lots).
Finalité(s)
Identifier les doublons dans les bases de données des Clients ; Fusionner les champs et supprimer les données en doublon résiduelles, en réponse à l'obligation légale de détenir des données exactes et à jour.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, informations d'entreprise (SIREN, numéro de TVA), toute donnée pouvant être utilisée pour identifier les doublons (selon le Client).
Sources des données
Bases de données des Clients
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Données supprimées par DQE une fois le traitement terminé, conformément aux instructions du Client. Les Clients conservent les données mises à jour détenues dans leur base de données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
Destinataires
Services concernés du Client
2.2 DQE Look-Up
Nom du service
DQE Look-Up
Objet
DQE Look-Up permet la reconnaissance et l'identification unique des clients finaux et prospects des Clients en temps réel.
Finalité(s)
Rechercher les enregistrements préexistants dans les bases de données et prévenir les doublons ; Répondre à l'obligation légale de détenir des données exactes et à jour.
Base légale
Intérêt légitime (tel que retenu par les Clients DQE agissant en qualité de Responsables du traitement)
Données traitées par DQE
Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, informations d'entreprise (SIREN, numéro de TVA), toute donnée pouvant être utilisée pour identifier les doublons (selon le Client).
Sources des données
Bases de données des Clients
Personnes concernées
Prospects et clients finaux des Clients
Durée de conservation
Aucune donnée conservée par DQE. Les Clients conservent les données détenues dans leur base de données pendant une durée conforme à la réglementation applicable.
