Préambule
Le Référentiel de conception responsable des services numériques (GR491), publié par l'Institut du Numérique Responsable (INR), propose un cadre pour toutes les organisations souhaitant s'engager sur ce sujet et agir vers des pratiques numériques plus responsables, autour de trois piliers :
- People : réduire la fracture numérique et améliorer les conditions de vie grâce au numérique
- Planet : réduire l'empreinte environnementale du numérique
- Prosperity : le numérique, en tant que moteur de croissance, doit représenter une opportunité pour tous
Le GR491 comprend 61 recommandations et 516 critères, organisés en 8 « familles » de projet. Ce référentiel traite des enjeux du numérique et vise à permettre à chaque partie prenante impliquée dans un projet d'adopter une démarche d'amélioration continue, d'évaluer ses pratiques et de mettre en œuvre des recommandations concrètes tout au long des phases de conception d'un service numérique.
DQE Groupe souhaite intégrer l'écoconception dès l'analyse des besoins et des usages, et appliquer les principes de conception responsable lors de la définition et de la mise en œuvre de ses solutions de qualité de données, conformément aux recommandations du label Numérique Responsable de l'INR.
À cet effet, l'entreprise met à disposition de ses équipes (production, R&D, projets et support) le Référentiel de conception responsable des services numériques (GR491) de l'INR, à travers ce document de synthèse.
Ce document reprend les 61 recommandations et 516 critères répartis dans les 8 « familles » de projet définies par le GR491.
Lien vers le référentiel GR491 : https://gr491.isit-europe.org/
Stratégie
La phase de stratégie du projet vise à déterminer la pertinence et les enjeux clés du projet.
8 recommandations – 76 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=strategie
Spécifications
Les spécifications comprennent les éléments de cadrage du projet, les ressources mises en œuvre, ainsi que les objectifs et contraintes sur l'ensemble du cycle de vie du produit cible, quelle que soit la méthodologie de gestion de projet utilisée (Agile ou cycle en V traditionnel).
6 recommandations – 56 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=specifications
UX/UI
Les étapes et méthodes utilisées dans la conception des services numériques pour définir les solutions d'interaction les plus efficaces pour l'utilisateur.
10 recommandations – 64 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=uxui
Contenus
L'ensemble des éléments d'un service numérique mis à disposition de l'utilisateur final.
5 recommandations – 48 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=contenus
Frontend
L'ensemble des composants s'exécutant sur un terminal utilisateur et permettant l'interaction avec un service numérique.
10 recommandations – 75 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=frontend
Architecture
L'architecture définit l'ensemble des types de composants de services techniques partagés qui se situent entre les composants applicatifs et les composants matériels pour gérer les ressources physiques. Cela inclut les composants locaux de gestion des ressources techniques (OS, SGBD, etc.), les composants de gestion des communications, et les composants de gestion des ressources distribuées. Elle définit également les différents types de composants matériels sur lesquels repose un système d'information, tels que les serveurs, postes de travail, terminaux et réseaux.
10 recommandations – 62 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=architecture
Backend
Le backend représente la mise en œuvre technique des processus métier, incluant les moyens techniques et les données utilisées, ainsi que l'ensemble des interactions externes nécessaires à leur exécution.
6 recommandations – 72 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=backend
Hébergement
L'ensemble des ressources et infrastructures mises en œuvre pour permettre aux utilisateurs distants d'accéder à un service numérique et de l'utiliser.
6 recommandations – 63 critères
Lien vers les recommandations GR491 : https://gr491.isit-europe.org/?famille=hebergement
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