Les coordonnées peuvent ne pas être renvoyées lorsque DQE ne peut pas déterminer une position géographique fiable pour l'adresse soumise. Cela peut se produire même lorsqu'une partie de l'adresse est valide, car la validation d'adresse et le géocodage n'offrent pas toujours le même niveau de précision.
Pourquoi les coordonnées peuvent être indisponibles
- l'adresse est incomplète ou ambiguë ;
- l'adresse peut être reconnue, mais aucune information de coordonnées n'est disponible ;
- la localisation au niveau de la rue ou de l'adresse n'est pas disponible dans les données de géocodage ;
- les informations de code postal, de ville ou de rue sont incohérentes ;
- le lieu demandé se situe en dehors de la couverture de géocodage disponible.
Validation d'adresse vs géocodage
Une adresse peut être validée comme délivrable sans que des coordonnées soient disponibles au même niveau de précision. Dans ce cas, DQE peut confirmer l'adresse postale mais peut ne pas être en mesure de renvoyer des coordonnées géographiques exactes.
Que vérifier
- Vérifiez que l'adresse est complète et correctement formatée.
- Vérifiez si le code postal et la ville correspondent à l'adresse de la rue.
- Supprimez toute information supplémentaire qui ne fait pas partie de l'adresse postale.
- Comparez la réponse avec le résultat de la validation d'adresse.
Quand contacter le support DQE
Si des coordonnées sont attendues pour une adresse spécifique, fournissez l'adresse complète saisie, le résultat de la validation, la réponse de géocodage, les coordonnées attendues si elles sont connues, et l'horodatage de la requête.