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Actividad reciente de Support DQE

  • ¿Por qué se rechaza mi solicitud a la API?

    Una solicitud a la API puede rechazarse cuando no cumple con el formato, la autenticación, el entorno o los requisitos del servicio esperados. La forma más rápida de investigar es comparar la solic...

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  • Cómo solucionar problemas de autenticación en la API

    Los problemas de autenticación en la API suelen producirse cuando las credenciales, la información de licencia, los tokens, los entornos o las cabeceras de la solicitud no coinciden con la configur...

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  • ¿Por qué la geocodificación solo está disponible a nivel de ciudad?

    DQE puede devolver resultados de geocodificación a nivel de ciudad cuando no hay información de coordenadas más precisa disponible para la dirección enviada. Este comportamiento tiene como objetivo...

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  • ¿Por qué no se devuelven coordenadas para una dirección?

    Es posible que no se devuelvan coordenadas cuando DQE no puede determinar una posición geográfica fiable para la dirección enviada. Esto puede ocurrir incluso cuando parte de la dirección es válida...

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  • ¿Por qué DQE devuelve las coordenadas 0,0?

    DQE puede devolver las coordenadas 0,0 cuando no hay información de geocodificación fiable disponible para la dirección enviada. Este resultado indica que el servicio no pudo determinar coordenadas...

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  • ¿Cómo valida DQE las direcciones postales?

    DQE valida direcciones postales en Francia y a nivel internacional comprobando si la dirección enviada puede reconocerse, estandarizarse y evaluarse frente a los datos de referencia disponibles par...

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  • ¿Por qué DQE normaliza una dirección de forma diferente a la esperada?

    DQE puede normalizar una dirección para que coincida con los datos de referencia postal y las reglas de entregabilidad. Como resultado, la dirección devuelta puede diferir de la entrada original, a...

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  • ¿Por qué DQE no devuelve una dirección?

    Si DQE no devuelve una dirección, normalmente significa que la entrada no pudo compararse con suficiente confianza con los datos de referencia postal utilizados para determinar si una dirección es ...

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  • ¿Qué información debo proporcionar al ponerme en contacto con el soporte de DQE?

    Proporcionar información completa y precisa al abrir un ticket de soporte ayuda al soporte de DQE a investigar y resolver los problemas de forma más eficiente.Información general El nombre de su or...

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  • Cómo reportar un incidente de producción al soporte de DQE

    Si un servicio de DQE está afectando a un flujo de trabajo de producción, cree un ticket de soporte lo antes posible para que el equipo de soporte de DQE pueda investigar con el contexto adecuado.C...

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