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Activité récente par Support DQE

  • Pourquoi ma requête API est-elle rejetée ?

    Une requête API peut être rejetée lorsqu'elle ne respecte pas le format, l'authentification, l'environnement ou les exigences de service attendus. La méthode la plus rapide pour enquêter est de com...

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  • Comment résoudre les problèmes d'authentification API

    Les problèmes d'authentification API surviennent généralement lorsque les identifiants, les informations de licence, les jetons, les environnements ou les en-têtes de requête ne correspondent pas à...

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  • Pourquoi le géocodage n'est disponible qu'au niveau ville ?

    DQE peut renvoyer des résultats de géocodage au niveau de la ville lorsque des informations de coordonnées plus précises ne sont pas disponibles pour l'adresse soumise. Ce comportement vise à fourn...

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  • Pourquoi les coordonnées ne sont-elles pas renvoyées ?

    Les coordonnées peuvent ne pas être renvoyées lorsque DQE ne peut pas déterminer une position géographique fiable pour l'adresse soumise. Cela peut se produire même lorsqu'une partie de l'adresse e...

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  • Pourquoi DQE renvoie-t-il des coordonnées 0,0 ?

    DQE peut renvoyer des coordonnées 0,0 lorsqu'aucune information de géocodage fiable n'est disponible pour l'adresse soumise. Ce résultat indique que le service n'a pas pu déterminer de coordonnées ...

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  • Comment DQE valide-t-il les adresses postales ?

    DQE valide les adresses postales en France et à l'international en vérifiant si l'adresse soumise peut être reconnue, standardisée et évaluée par rapport aux données de référence disponibles pour l...

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  • Pourquoi DQE normalise-t-il différemment une adresse ?

    DQE peut normaliser une adresse pour la faire correspondre aux données de référence postales et aux règles de délivrabilité. Ainsi, l'adresse renvoyée peut différer de la saisie originale tout en d...

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  • Pourquoi une adresse n'est-elle pas renvoyée par DQE ?

    Si une adresse n'est pas renvoyée par DQE, cela signifie généralement que la saisie n'a pas pu être mise en correspondance avec suffisamment de confiance avec les données de référence postales util...

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  • Quelles informations fournir en contactant le support DQE ?

    Fournir des informations complètes et précises lors de l'ouverture d'un ticket de support aide le support DQE à enquêter et à résoudre les problèmes plus efficacement.Informations générales Le nom ...

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  • Comment signaler un incident de production au support DQE

    Si un service DQE affecte un flux de travail de production, créez un ticket de support dès que possible afin que l'équipe support DQE puisse enquêter avec le bon contexte.Quand signaler un incident...

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